DÚVIDAS FREQUENTES

Bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes. Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.

POLITICA DE TRACA E DEVULUÇÃO PARA PRODUTOS VENDIDOS PELA BLACKMOTORSBR

1 – O prazo de troca é de até 30 dias corridos e devolução de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;

2 – A troca pode ser feita por um vale-compras ou um novo item;

3 – O produto deve estar na embalagem original, com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso;

4 – Solicite a troca ou devolução acessando “Meus Pedidos”. Os prazos de coleta podem variar de região para região;

O produto será devolvido a loja e assim que chegar, será feita a análise da troca.

*As regras de troca para produtos vendidos e entregues pela Grid Motors são baseadas no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

*Caso o produto a ser devolvido seja um capacete, é necessário conter a película original da viseira.

Como posso alterar minha senha?

Para alterar sua senha, acesse sua conta, vá até as configurações e escolha a opção ‘Alterar Senha’. Siga as instruções para redefini-la.

Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, navegue em nosso site, escolha seus produtos e adicione-os ao carrinho. Depois, siga para o checkout para finalizar a compra.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PayPal. Escolha a que for mais conveniente para você.

Como rastreio meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido através do link que enviamos por e-mail assim que sua compra for confirmada. Basta clicar para obter as atualizações.

O que faço se meu pedido não chegar?

Se seu pedido não chegar dentro do prazo, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para resolver qualquer problema que você possa ter.